行銷人員擅長將自家品牌的產品堆在零售商的貨架上，但如果真正重要的貨架（顧客的冰箱、食櫥和藥品櫃）是空的，堆滿零售商貨架又有什麼好處？如果你的產品是在經銷地點被消費，供應鏈的終點就是零售商。但是大部分產品一離開商店，供應鏈就中斷了，管理（或者說經常管理失當）這個供應鏈的，是家中缺貨程度高得驚人的消費者。
新創事業的成功率很低，即使成功了，成本也高得驚人。 但不能就此認定，新創事業是賠錢貨，沒有價值可言。 因為除了「成功」與「失敗」、「執行」與「喊停」之外，新創事業還有很多可能的選項，可以創造出可觀的價值。
創新有許多形式，不管在產品、流程、行銷、商業模式等，都有推陳出新的可能。企業應該追求哪種創新？ 這沒有標準答案，端視產品處於什麼生命週期而定。 此外，還要突破隨成功而來的慣性，才能創造企業可長可久的壽命。
在變化多端的環境中，企業要生存下去，變成很大的挑戰，更遑論要與時俱變，不斷發展了。 那麼，一個日本地方性的企業，又如何能發展成為全球最大的汽車製造商？ 豐田給我們的答案，很簡單、很務實，就是「長期管理」。
從1998到2004年，不到十年的時間，有上百年歷史、備受英國人喜愛的馬莎百貨，獲利能力遽減了85％。到了2006年，不到三年的時間，一位新上任的執行長扭轉了公司的頹勢，半年獲利比前一個會計年度成長32％。他力挽狂瀾的祕訣何在？
產品品質的變化不會立刻動搖消費者對品牌的印象，往往到了第二年，影響才會悄然浮現。
一個走馬上任不久的執行長，面對上市計畫執行的失敗，讓他開始深思產品發展過程出了什麼錯，進而理出關鍵的四個階段：思考、形成觀點、發展策略、執行，最後，他成功地將公司的文化從「執行」改造成「三思而後行」。
家星（HomeStar）長年穩居家電龍頭，總工程師查理功不可沒。每當業界迎來重大技術突破，他總是擔任開路先鋒。但近來新興對手先鋒（Vanguard）兩度突圍，靠亮眼外型贏得市場，反觀家星推出的超大型家具卻慘敗。行銷長因此主張加快推新，迎合消費者品味；但查理對花俏設計不以為然，堅持技術至上。家星未來的研發路線，究竟該迎合市場，還是堅守本位？
