營運管理

成立一甲子的伊那食品，不以營收或獲利成長為目標，卻長期締造傲人的業績。更特別的是，以優先讓員工和家人幸福的企業價值觀，讓這家中小型企業成為日本銀行、豐田汽車、松下集團等國際級大公司取經的對象。

以創意方式來部署資源。

RLK媒體公司能在市場上闖出名號，是因為之前在高階消費性電子產品上的創新。然而，在消費者紛紛轉而購買大眾市場產品之後，RLK必須重新思考公司的做法。若是把研發工作外包出去，能挽救公司，還是會毀掉公司？

你必須了解管理的價值。畢竟，如果沒有傑出的營運，再怎麼偉大的領導、再怎麼卓越的策略，都是沒有用的。管理流程強大的企業，在生產力、利潤、成長，以及長久經營等高層次的衡量指標上，就是表現得比較好。

主管若因為一例一休要身兼數職，恐怕失去了時間思考、規劃，無法為組織創造更高的價值。

聯合航空違背六個重要規則。

專訪麻省理工學院（MIT）史隆管理學院教授湯瑪斯．馬隆（Thomas W. Malone）。