你在工作與生活中承擔的責任愈多，就愈常碰到灰色地帶的問題。有時候，你自己或和別人一起做了很多努力，以了解某個問題或某種情況。你已匯集你能合理得到的所有資料、資訊和專家的建議。你已仔細分析一切。但關鍵事實仍然沒有著落，你認識且信任的人對於要怎麼辦，看法分歧。而你心中一直反覆思索究竟是怎麼回事，接下來到底應該怎麼辦才好。這些問題林林總總，大小不一。它們不論要不要緊，都有一個共同點：我們如何經歷它們。但我們要如何解決這些問題？
根據法蘭西絲卡．吉諾（Francesca Gino）撰寫的《哈佛商業評論》文章，一般人很容易認為，面臨太多壓力時，生產力勢必會下降，但情況並不一定是這樣。
學習敏捷性，是快速且持續從經驗中學習的能力。能敏捷學習的人，善於連結不同經驗並拋棄過時的觀點或方法，他們願意承擔犯錯的風險，對新經驗、人員、資訊也保持開放態度。本文的四大步驟，將助你提高學習敏捷性。
被壓力纏住了？試圖用正向的想法或行為掩蓋壓力，通常沒辦法消除壓力。若無法消除壓力，我們會感到更焦慮。受困於一個無止盡的壓力循環。從更廣的角度看，壓力非常有用。關鍵在於，我們如何善用壓力，讓它發揮好的作用。
企業犯錯時，高階主管即使和那個差錯無關，也會在就業市場上付出代價。不過，雖然無法控制風險，還是可做好因應措施。因此，本文提出「坦白」「借用聲譽」「修復」三步驟，協助高階主管安度受企業醜聞波及的難關。
經理人往往必須作困難的決定，而最難作的決定，發生在收集、分析了資料之後，儘管還是不知道該怎麼辦，卻必須做出判斷的時候。為此，本文提出了五個實用的問題，只要有系統地全部回答，便可提高作出明智判斷的機會。
