組織管理

這個聚焦在激勵員工的組織變革，獲得了極大的成效：原本在2008年，公司虧損超過三十億美元，到了2010年，獲利超過了五億美元，而且此後就持續上升。2018年，息前稅前盈餘超過二十億美元，達成公司有史以來最高的獲利水準。

根據120位創新長的調查結果，可解決近八成的重大問題。

資料科學的目標並不是執行，而是學習，以及培養出新業務的能力。為了鼓勵學習與重複執行工作，必須將資料科學的角色設計成更加通才型，肩負廣泛職責，不僅限於技術職能。也就是說，要以最利於學習的方式，組織「全端資料科學家」。

這種想法必須成為未來工作的一部分。

成功推動雙重目的、把創造經濟和社會價值納入公司核心活動的「混合組織」，有四個管理做法：訂定和監督並行的社會目標和財務目標、組織結構能同時支持這兩種目標、雇用和動員員工接受這兩種目標、實施雙重心態領導。

會議的指導、設計、計畫、協調等工作之間界線模糊，經常導致沒有任何人明確承擔責任。應該要一開始就清楚界定角色和責任。

中國企業巨擘、全球最大家電製造商海爾，改採激進的新管理結構以來，就飆速成長。執行長張瑞敏打造「零距離」政策，讓龐大的企業體化整為零，變成四千個自我管理的小微企業。其中，約有250個，是面向市場的小微企業；其餘約3,800稱為「節點」的小微企業，提供零組件、資訊科技和人力資源等服務，給面向市場小微企業。到目前為止，這套公式的運作成績斐然，十年來，營收每年成長18％，新事業的市場價值更高達二十億美元。

別低估基本能力的重要性。