組織管理三步驟教你如何要求明確、大膽授權

三步驟教你如何要求明確、大膽授權

Give Your Employees Specific Goals and the Freedom to Figure Out How to Reach Them

這種想法必須成為未來工作的一部分。

※ Podcast由行銷總監Even品讀,提供多元視角,助您閱讀文章時產生更多啟發。

隨著工作有更多面向被自動化,愈來重要的一件事,就是讓人們專注於培養創意和創新任務所需要的技能,因為這類任務只有人類能執行。效率正逐漸變成機器的標語,而人類的機會,在於可處理隱藏的問題與可能性的工作。

根據我們的經驗,這種說法令高階主管焦慮。如果我們給予人們更多自由與責任,要怎麼確定他們會好好運用?我們怎麼知道,人們會以最有生產力的方式來運用自由,而不會失去焦點,或因為缺乏協調而浪費時間與精力?

我們的答案有點矛盾:我們必須更明確,同時也要更不明確。這表示,我們必須非常明確地告訴員工,我們會用什麼方式衡量成功,以及哪些指標能推動成功(說明得更具體)。清楚聲明如何衡量成功之後,接著必須讓員工以有創意的方式,自由採用能達成目標的方法(說明得較不明確)。

這並不是全新的想法。軍事概念「指揮官的意圖」(Commander's Intent),就以培養適應力與即時解決問題能力著稱;指揮官的意圖是一種機制,可用來授權部屬率先提出創意解決方案。電視影集《人生如戲》(Curb Your Enthusiasm)以列出情節重點的大...