我們剛認識一個人時，經常會碰到這個問題。我們可以運用身體語言來幫助自己作決定嗎？我們過去總認為可以，雖然直到目前為止，還沒有任何可靠證據證明這一點。為了確認這件事，我們設計了一項非常簡單的實驗。
究竟是什麼讓企業從「還不錯」躍升為「真正卓越」？吉姆．柯林斯和他的研究團隊檢視一千多家企業三十年的資料，找到促成卓越績效的關鍵因素，其中一項因素就是所謂的「第五級領導力」。
人們很自然會因為周遭的人快樂而感到更快樂，或是從某位朋友那裡學到某些行為或習慣。那麼領導行為也可能有感染力嗎？
企業對變革管理硬性層面的關注，必須跟它們在軟性層面上的關注一樣多，否則，變革行動恐將以失敗收場。經由嚴謹地聚焦在「期間」、「完善」、「投入」、「心力」等四大關鍵的硬性因素，可望有效提升變革成功的機率。
傾聽是個遭到忽略的工具，但若運用得當，就能創造出安全的環境。
茱莉正在等候布魯斯五分鐘後來到她的辦公室。他一定很希望茱莉會對他昨天寄給她的備忘錄草案提供意見，只不過她還沒有時間看那份草案。她知道，他也想討論與一個新研究小組的合作事宜，一些同事曾跟那個小組合作過，但是他們希望她檢視他們的工作，但她迄今尚未答覆他們。她很希望聽到布魯斯最近帶領一個研習會的感想，她鼓勵他去做那件事，但她自己未能出席。這就是這位經理人有待和直屬部屬討論查核的工作清單。
《哈佛商業評論》全球繁體中文版在2016 年4月號公布「2016 年台灣執行長50 強」名單，並在4 月21 日舉行「臺灣CEO 50 強榮耀盛典」；當天，有11 位台灣績效最佳執行長親自來到遠東香格里拉國際飯店參與盛典。
領導人常面臨許多「二者擇一」的策略矛盾。其實，領導人不需要太擔心一致性的問題。畢竟，企業若要成功，就必須同時處理相互衝突的需求。而且，一旦企業達到動態平衡的狀態，矛盾不僅不會阻礙進程，反而會刺激進程
