領導

卓越的領導人和一般領導人不同之處，在於他們有眼光洞察出與眾不同的人才，並激發出人才潛藏的才能。

過去，許多女性領導人認為唯有模仿男性領導風格，才能贏得領導權威。瑞士洛桑管理學院（IMD, International Institute for Management Development）教授琴卡．圖格（Ginka Toegel）指出，「這個策略並不聰明。」

企業應將文化變革當成推動成長的工具， 讓它成長茁壯，而不是一項不可改變的事實

Airbnb跟優步共同發明一種全新的組織形式，但兩家文化差異很大，Airbnb大幅投資在建立社群和伙伴情感，並傳播最佳實務。相反的， 優步似乎總是讓平台和服務提供者之間保持距離。我們可以說，他們成功的關鍵，可能是建立適當的「平台文化」。

本文認為，打造及擴大企業文化有六大重要原則，讓文化在創辦人下台後繼續存在，成為制度：從目的開始；界定共同的語言；價值觀和標準；以身作則；擁抱第一線文化大使；以真誠去尋求、說話、行動；精選人力資本，然後善待他們。

領導人必須找到企業所需的文化，並盡所能保住它，讓它成長茁壯。 如此，不僅可開展一個當下成功的企業，還能打造日後屹立長存的企業。