領導

白板課程：歷史學家南西．柯恩為我們闡釋。

福特汽車走在降低複雜性的半路上：專訪執行長吉姆．哈克特（Jim Hackett）

想展現領導力，必須掌握三項關鍵動態情況：一是領導人要不斷展現創造營收的能力。二是同儕必須相信領導人是為了他們的利益。三是在行使自己的控制權和賦予同儕自主權之間達成平衡。這些動態相互關聯，領導人必須管理它們。

哈佛商學院教授琳恩．派恩提出五項原則，提供在中國市場營運的西方經理人參考。

承認你的弱點，就能展現你的強項。

先鋒集團創辦人傑克．伯格、西南航空共同創辦人赫伯．凱樂赫，這兩位已故企業家，都把顧客擺在第一位。

如果無論怎麼做都達不到標準，人就很難被激勵。

赫伯．凱樂赫證明企業可以在人性價值觀的基礎上，創造出經濟價值。