有許多號稱合作的專案，並沒有收到合作應產生的加乘效果。因此，以合作流程著稱的波士頓科技公司，由創辦人現身說法，說明合作如何發生。其中，他特別強調，合作不是光靠軟體或工具就能成功，更重要的，是柔性技巧。
想成為卓越的執行長，該如何維繫團隊？在現今社群媒體與全球化的浪潮下，商業界日益緊密相連，需要一種新的領導風格，來掌握這些連結。領導人必須屏棄「指揮管制」和「尋求共識」的風格，改採合作型領導模式。
誰說真誠不能預先準備？事實上，真誠的演說就需要深思熟慮，甚至是沙盤推演。不過，如果準備不當，也很可能會弄巧成拙，讓人覺得做作、不自然。因此，本文特別提出四大步驟，幫你自然而然地和聽眾建立起真情的聯繫。
面對變遷迅速的經營環境，企業需要不一樣的領導人，他在決策時，就知道什麼才是對公司和社會都有益處的作為。因此，執行長必須秉持崇高的目標，而且除了具備充分的外顯與內隱知識，還要學習務實的智慧，才能真正為所應為。
本文作者領導兩家備受矚目的公司扭轉頹勢，他表示，反敗為勝的關鍵，就是有系統地動員基層主管。不管是執行長還是管理高層，都應與第一線經理人直接互動。這種交流有助高層及時掌握業務訊息，更有效率地發現機會和問題。
提升團隊生產力，是經理人最重要的事。但經理人大多在錯誤的觀念下，設法激發員工的最佳績效。其實，能激勵員工工作情緒的，是讓他們了解自己有進展。因此，激勵員工的真正方法，就是協助他們看見自己的工作進展。
贏家和輸家之間的差異，就在於他們處理失敗的方式：迅速從低點反彈。高績效者周遭的企業文化和支援體系，讓他們不會因失敗而恐慌。保持自信再加上對彼此和組織的信任，激勵贏家做出進一步攻勢，拉大勝利的差距。
幾乎每個人都在職場上失敗過，只不過，有人在低潮過後再創高峰，有人卻從此一蹶不振。這其中的關鍵，就是復原能力。復原力是可以訓練的：美國陸軍就開始推動前所未見的「創傷後成長」培訓課程，企業界該如何借鏡？
