每種文化都有自己的溝通模式,因此,即使是相同的談判模式,可能在某種文化環境行得通,在另一種文化就行不通。該如何作才能跨越文化隔閡,讓你不管與使用哪種語言、哪種文化背景的對手談判,都能得到「好」的答案?
對傳統西方的大型企業來說,當年的獲利榮景不再,現在開始進入長期下滑的階段。而在成長趨緩、成本提高的同時,來自新興市場的新競爭者,也改變了遊戲規則。曾獨領風騷的歐美多國籍企業,準備好迎接這樣的趨勢了嗎?
著有《全球技能:如何跨越文化調整你的行為,而不迷失自己》(Global Dexterity: How to Adapt Your Behavior Across Cultures Without Losing Yourself in the Process )的安迪.莫林斯基,敦促我們把重點放在世界各地完成工作的日常做法上。這位布蘭戴斯大學(Brandeis)教授依據多年的實地研究、教學,以及顧問工作的心得,建議讀者嘗試採用不違反自我意識、但適應新文化規範的工作方式。他接受《哈佛商業評論》英文版執行主編克利夫專訪,談論跨文化學習的難處與樂趣。
15年前,菲律賓的博尼法喬堡(Fort-Bonifacio)是軍事基地,散布著建於二次大戰期間的軍營。經過積極民營化及改建,現在搖身一變成為「博尼法喬全球市」(Bonifacio Global City),是個現代、繁華的金融商業區,摩天大樓、購物商場及豪華公寓林立。
我們都很清楚,經營全球化的企業,不僅會產生各式各樣的組織問題,也會面臨許多領導方面的挑戰。監管橫跨各地理區域的營運活動,需要複雜精細的產業知識和專業技術能力;但若想減少不同文化之間的差異,就需要優異的情緒智慧(emotional intelligence)。
在中國經商的人,都同意和政府的關係很重要。但一份新論文顯示,不是所有政商關係都同樣有益:與地方政府的關係與較高的企業存活率相關,也可能與營收增加有相關性;而與國家官員的關係,則對兩者都沒有作用。
大部分執行長遭受的抨擊,是並未著眼於長期:只顧著達成短期目標,以便拉抬自己薪酬。因此,究竟哪些世界級的執行長,長期以來確實打造了穩固的成果呢?2014 年版的〈全球執行長100 強〉,提供一個客觀的答案。