創新

在當今，無論你身處哪個產業，想要勝過競爭對手，都必須讓自己成為一個軟體企業，因為軟體能控制工廠、管理庫存、交易股票，成為與顧客接觸的最重要介面。然而，要達到這個目標，公司就必須盡可能讓那些既昂貴又稀少的軟體開發人員提高生產力。而透過AI讓耗時的工作自動化，是最快的解決辦法。這麼做的另一大好處，是可以釋放開發人員的精力，讓他們更專注於研發，以便更好、更迅速服務顧客。

我們直覺認為，「創新」是在某些混亂、唐突、缺乏規則的情況下意外迸發的，是一種「偶然」。然而，研發莫德納疫苗的過程，讓我們發現，創新其實是一系列宛如生命科學的「演化」過程。難道「創新」是可以「逐步設計」的嗎？

亞馬遜創辦人貝佐斯曾表示：「亞馬遜的事業，不在於紙盒裡的那些東西，而是賣出東西、用紙盒裝好，把送貨出去的那些軟體。」他將亞馬遜定義為軟體公司，而非零售商。許多領導人沒有真正看透貝佐斯的這種思維，從未把軟體開發當成公司的核心能力，以為購買套裝軟體，或聘請顧問，就能成功數位轉型，與破壞式創新的業者比肩。請改變整個組織的心態，而且要從最高層級開始。

眾所周知的BNT、莫德納疫苗，關鍵是訊息核糖核酸（mRNA）技術，而這項技術，是由一位匈牙利女科學家卡塔琳．卡麗可（Katalin Karikó）首先展開研究的。但這個過程十分不順利，她被視為是業界的局外人，不但被同行羞辱嘲笑，也鮮少有人願意資助他的研究。但結果證明了她的成功。不被既有業界認可的局外人，要如何突破防線，輸入自己的創新想法呢？

創新不只需要「自由」，還需要「限制」？這聽起來違反直覺，但研究發現，如果給予研發團隊「時間與成果」的限制，而非「預算與風險」的限制，就能激發團隊大膽思考。類似的概念是「指揮官意圖」，軍事領導人會給士兵清楚的訊息，說明必須在「何時」完成「何事」，但不會要求「我們只有幾發砲彈」或「我們一個人都不能死」，如此讓士兵「自主」決定如何完成任務。領導人如能掌握箇中訣竅，就能順利激發團隊的創新。