達特茅斯學院塔克商學院(Dartmouth College’s Tuck School of Business)臨床教授、創見策略顧問公司(Innosight)高級合夥人,也是《飲食、睡眠、創新》(Eat, Sleep, Innovate, 2020)和《雙重轉型》(Dual Transformation, 2017)的主要作者。
企業領導人常常是在數據不充分的情況下做決策,如果要等到數據充分,往往為時已晚。那麼,領導人該如何走出這種不確定性的迷霧?本文介紹3種實用的方法,幫助領導人在數據不足時,做出適當的決策。
在充滿不確定性的世界裡做決策,是領導人面臨的基本挑戰。有這個困擾的領導人,可嘗試「策略演練會議」(strategic sparring session),這是一種沉浸式的互動討論,可協助團隊看穿伴隨著今日意料之中會有的不可預測性而產生的迷霧。只要掌握三個原則,就能幫助團隊在關鍵假設上達成一致,在前進的道路上建立信念,並激發個人與集體做出改變。
組織進行轉型與變革,有時會偏離正軌,最後失敗收場。領導人可能會歸咎訓練投資不足、高階主管有害群之馬。但真正的因素可能都不是這些。本文介紹一種人類學家的做法,可以深入挖掘組織的潛意識,揭露並解決看不見的阻礙。
當景氣陷入低迷,我們似乎也很難看到希望,然而,這或許正是你善用創新妙法、谷底翻身的時機!本文以迪士尼、麥當勞、Airbnb、Adobe等知名企業為例,分析它們如何在當時經濟衰退的大環境中掌握一線希望,並歸納出三種創新之道。
無數的專業洞見告訴我們:數位轉型的核心之重,從來都不在於「數位技術」,而是推動轉型,與接受轉型的「人的心態與作為」,一如甲骨文公司的執行長所言:「這些轉型的真正重點不在於科技,而在於社會學。」然而理論歸理論,是否有實際的例證能讓我們更深刻地理解?新加坡知名的星展銀行,就以其「未來工作」團隊所採取的一系列措施,為我們展現成功的歷程。
有遠見的領導人都明白,組織改變勢在必行,但他們通常會遇到兩難:目前的情況還沒有明顯到可以說服利害關係人;但等到跡象顯而易見,競爭對手早已搶占市場。該如何在事態未明時,就在眾人心中培養變革的信念?金杜律師事務所的經歷是絕佳案例。
本文提出包含「促成行為」「製作物」「輕推」、名為BEAN的介入措施;星展銀行、塔塔集團等公司,就設計出各種BEAN,以釋出創新活力。其實,任何組織都可藉由確認想要的創意行為、檢視並找出方法,破除創新的阻力。
即時投票能揭露人們真正的想法。
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