你知道每一次飛機起飛之前，工程師的安檢工作有多複雜嗎？波音737需要一百多項的檢查步驟，而空中巴士320客機則需要超過200項步驟。工程師總要抱著20餘頁的工作確認卡；如果出現特殊情況，就要馬上回辦公室查閱字典一樣厚的維修手冊，浪費起碼一個小時。但這些安檢措施又至關重要，不得輕忽，該怎麼讓這一切流程更有效率呢？中國南方航空讓工程師帶上AR眼鏡，建立了全新的安檢流程。
試想：你不必真的去試用那支被許多人用過的口紅，就能知道在你臉上是什麼顏色；你不必排隊等試衣間，就知道新衣服穿上身是什麼模樣；你不用真的把家具搬回家，就知道那套沙發跟家裡的牆壁顏色是否搭配——這就是AR（擴增實境）能帶來的消費體驗。不過領導人在投資這項技術之前，必須先正確了解 AR 技術能夠如何幫品牌加分。
賈雷德．斯帕塔洛（Jared Spataro）在微軟公司（Microsoft）帶領的團隊負責研究工作的未來；在他看來，實體辦公空間的目的是要建立社會資本。人與人實際在一起的時候，互動與對話會充滿各種訊號與線索，充實我們的「社會資本帳戶」。斯帕塔洛與他的團隊預測，相較於人與人親自見面時「相互傳輸訊號的數據量」，未來終有一天，通訊與生產力科技能夠提供相同的效果。
臉書、蘋果、亞馬遜、Google、優步（Uber）等頂尖公司，已經以驚人的速度創造了價值。這些公司大多是數位原生的多邊平台公司，善用人工智慧創造了巨大的優勢。傳統公司是否也有可能運用這種商業模式？本文以幾家成功轉型的傳統公司為例證，指出非數位原生的公司，或資源不那麼充裕的中型企業，可透過六個步驟達到轉型的目標。
【#14-5】本集來賓：電通行銷傳播集團台灣執行長 唐心慧
【#14-4】創新不只需要「自由」，還需要「限制」？
【#14-3】昨日的Podcast中談到莫德納疫苗誕生的契機，今天主持人Mary則要引領我們深入探討科學家研發疫苗的過程。
【#14-2】莫德納能躋身進新冠疫苗名單裡，成功關鍵在於公司所訂定的策略。
