全球ESG權威喬治．塞拉分（George Serafeim），今年8月出版ESG重磅專書《目的與獲利》（Purpose and Profit）。書中強調，未來企業成功的定義，是基於其正面影響，而不再是賺了多少錢；更重要的是，ESG與企業獲利，將是絕對的正相關。
埃森哲顧問公司在全球擁有70萬名員工，所以十分注重要如何招募人才、留住人才，並且讓人才樂於工作；這是埃森哲成長策略中十分重要的部分。執行長朱莉．斯威特被譽為企業界最有權勢的女性之一，她談到公司的許多創新想法，包括讓每一位新員工在元宇宙到職上任。此外，斯威特也談到，埃森哲在招募時最看重的一項人才技能。
找出顧客尚待滿足的需求，向來是商業行為的主要驅動力，也是難倒所有創新者的巨大挑戰。洛桑管理學院的教授指明四大策略，助領導人在資訊爆炸的數位時代，精確鎖定顧客的「隱藏需求」。
找出顧客尚待滿足的需求，向來是創新的主要驅動力，也是創業者的基本信念；然而，這不是一件容易的事。在資訊爆炸的數位時代，領導人該如何精確鎖定顧客的「隱藏需求」，從中發現創新價值的光芒？
要提出新構想、新計畫、新方案，本身就不是一件容易的事，因此一個好點子若真的蹦出腦海，我們可能會因此興奮過頭，一股腦地想要即刻執行。且慢，你確定這個新點子「足夠完善」嗎？採取行動之前多聽取外部建議，會增加你成功的機率；那麼，該如何從不同立場的外部觀點中擷取有效的建議？你可以提出本文建議的六個問題。
使命型工作的内容通常是服務弱勢群體，例如群體的需求、優先事項、文化和經驗，可能都和前去幫助的人完全不同。因此，我們直覺認定的優先順序以及對群體的理解，很可能反而會誤導我們。優秀的社會企業家會深入了解客戶以跨出第一步。當你要接觸的客戶背景經歷和你差距愈大，就愈需要投入心力建立信任與理解。這也表示需要有同理心放低姿態，以及更多的傾聽。
若問在新冠疫情期間，有哪一個技術迅速引起眾人關注，那絕對是「mRNA」。mRNA技術不只是能夠協助快速開發有效的新冠疫苗，其實也可以作為平台，用來開發一系列預防和治療用的藥物，包括傳染病疫苗和癌症療法。這個前景看似振奮人心，與之相關的利害關係方：企業、政策制定者和監管機構，應注意什麼？
