非正式領導

【#36-4】不只花費大量心思關注明星人才，常常也還要花時間處理C級員工一天到晚闖出來的爛攤子......。

【#25-2】情緒智慧影響的範圍十分廣泛，小至個人，大至整體企業。  

讓某個不具正式領導頭銜的員工，承擔某種程度的領導職責，就是「非正式領導」。這對領導階層來說，是領導力的培育與觀察；對被選中的員工來說，也是展現能力並磨練自我的好機會。然而，非正式領導因為增加的責任壓力，會削弱員工的工作能量，從而影響工作滿意度，也可能和團隊產生疏離。領導人應有具體的作為去協助這些員工，員工本身也應該調整心態，才能讓非正式領導真正發揮培養人才的功效。

改善自己的非正式影響力，你可以做三件事。

重新架構問題，可能會出現意想不到、深具創意的解決方案。因此，本文提出七個重新架構問題的做法：建立正當性、找外人加入討論、把大家對問題的定義寫下來、探究遺漏了什麼、考慮多重類別、分析正面特例、探究目的。

說故事不但是一種古老的行為，對領導人來說，也是最有效的工具之一。這個訴諸感性的做法，如果運用得宜，可以讓整個組織團結起來，一起追尋共同的願景。因此，領導人必須根據自己面對的情境，來謹慎選擇要講述的故事。

許多人都讚揚情緒智慧的重要性，甚至生性謙遜的領導人也這麼說。但變革令人畏懼，因此有時候，我們會需要令人畏懼的領導人來驅策。領導人若擁有大膽的政治智慧，便可望發揮創意，激勵部屬做出超越極限的表現。

與其試著改善弱點，不如發展自己的天賦。如能充分運用與生俱來的技能，會受益更多。因此，本文提供一套四個步驟的系統性方法，包括蒐集回饋意見、找出模式、描述自我、重新設計工作，讓你發現最佳狀態下的自我潛能。