非正式領導

在職場上，或是在組織裡，如何說話真誠，但不至於過度分享？作者運用四十年來的社會及組織心理學研究，檢視高階主管試著做到真實可信時，會犯下哪些錯誤，並提供包含五個步驟的計畫，讓人可以更有效地講述自己的故事。

當一間企業只有幾個人身處人際網路核心時，他們很可能變成公司最大的弱點。

要成為常保卓越表現的領導人，必須進入「領導的初始狀態」：你可以發揮本能直覺，展現最佳績效。而想要進入初始狀態，則必須採行三個步驟：確認自己已進入過初始狀態、分析自己當前的狀態、自問並誠實回答四個問題。

誰是企業可靠而珍貴的員工？不是明星人才，而是一般員工。在組織動盪時，這些「最佳」B級員工提供穩定的力量，並成為企業轉型的最佳顧問。因此，應花心思激勵這些不如A級人才耀眼的員工，讓他們成為公司的中流砥柱。

主管的「心情」，是影響部屬表現的最大因素，丹尼爾．高曼（Daniel Goleman）稱之為「首要領導力」（Primal Leadership）。因此，本文介紹一個五步驟的流程，包括了「你想變成什麼樣的人」「現在的你是誰」「怎麼從這端到那端」「該怎麼讓改變持續」「誰能幫助你」，以便讓你重整思路，提高EQ。

（2021/8/17編按：塔利班重掌阿富汗政權，恐讓當地回到2001年美軍進駐前、女權與人權低落的狀態。）不可能沙盤推演，只能朝著你心中認為對的方向前進。