勞資雙方的新契約關係，必須體認到工作雖不是永久的，卻是長久的聯盟關係。其中的關鍵，就在於雇主和員工都要為彼此增添價值。也就是說，員工投資公司的靈活應變，公司投資員工的雇用價值。本文並提出三個執行策略。
公司的員工培植計畫，並沒有使年輕經理人樂於留下來。
目前出現一項新技術，可以協助雇主以制度化的方式，將更多工作轉移給最優秀的員工。
在論功敘薪制度（meritocratic pay system）中，績效優良的員工獲得的加薪與獎金，應會超過表現平庸的員工，這是管理良好的公司的標準做法。一般認為，差異化的薪酬能激勵員工更努力，且有助於留住傑出員工。
因為勞動成本的增加，讓許多美國企業開始將製造活動外包，結果，造成了製造業出走潮，也流失了競爭力。但奇異公司在受到一套宏觀的衡量指標影響下，扭轉了這樣的做法，大幅投資，重新更新在美國本土的製造營運活動。
要成功激勵某些員工，讓他們充滿工作的熱情與動力，這件事不難，因為他們本來就有相當的意願。但對於那些似乎從來不肯乖乖聽話照做，以致耗掉你所有時間的人，激勵就不管用了。那麼，該如何解決他們帶來的棘手問題？
老闆以節省成本為由，剋扣員工待遇，似乎很精明，其實不然。本文以零售業為例，提出有些公司不吝投資員工，也享有豐厚的回報。這些公司對員工充分授權，也給予充足的訓練，讓員工因做著「好工作」而創造「好業績」！
