為了因應不斷變化的顧客需求，銷售領導人往往要求銷售人員使用許多科技，令銷售人員無法招架。領導人應該讓他們做得更少，但做得更好。為了達成這個目標，應該將AI科技視為隊友，並搭配人類獨有的能力：心智化。
生成式AI的影響力將在數年內擴及整個經濟領域，但它帶來的風險也不容忽視。如何發揮它的最大效益並抑制風險，可依循本文介紹的具體方法。
2021年，全球在網路安全投入破紀錄的1,500億美元，數據外洩事件卻不減反增。再加上人工智慧的興起，從根本上改變了企業使用軟體的方式，讓軟體更易受到攻擊，本身也更脆弱。本文建議公司做出三種改變，讓網路安全計畫能因應風險日益升高的環境。
網路安全的工作艱深複雜，瞬息萬變，已很少有組織能獨力抵禦入侵。對於缺乏必要人才與資源的企業，「網路安全即服務」（cybersecurity-as-a-service, CSaaS）是最可行的做法，讓組織能借助外部網路安全專家的幫助，防患未然。
企業的董事會雖然重視網路安全，但往往從錯誤的角度進行討論。本文從董事會的組成、討論焦點、與資安長的互動等面向，說明董事會為何無法正確討論網路安全，並建議幾種具體做法，讓董事會確實發揮監督網路安全的角色。
研究指出，大部分的網路安全事件都是人為疏失造成，但如果因此就完全仰賴人工智慧與機器學習，反而會造成更多傷害。本文指出，正確的做法應是由高階領導人建立一種既重視科技創新、也重視人類專業知識的企業文化。
隨著IT科技的進步，企業納入愈來愈多的相關技術，因此網路安全也愈來愈有可能受到威脅。企業的董事會不僅需要了解監管機構提出的相關規定，也要聚焦於4個策略領域，與投資人展開對話。
隨著ChatGPT和Bard的推出，世界迎來AI的浪潮。許多組織都在問：該如何善用AI的力量？也有不少人擔心AI將取代自己的工作，甚至對世界造成不可逆的危害（隱私、偏見、錯誤訊息）。哈佛商學院教授彙整8個重要問題，並提供解答。
