在生成式AI快速發展的時代,數位轉型不再只是技術升級的選項,而是企業邁向成長與永續的關鍵動能。由《哈佛商業評論》全球繁體中文版自2021年創辦的「數位轉型鼎革獎」,今年已堂堂邁入第五屆,徵件活動正熱烈進行中。
AI浪潮來襲,具有創意的人才成為關鍵競爭力,然而全球正進入缺工時代,「找不到人」成為企業負責人的難題。在金錢滿足之餘,如何增加人員對企業的認同,產生凝聚力,就尤為重要,而「品牌創建」能彰顯你的與眾不同,吸引志同道合的人才加入你的企業。
擁有眾多事業的大型集團該如何進行數位轉型?又如何利用這個轉型,一方面整合各項事業,一方面為客戶提供全新的價值?漢威聯合(Honeywell)董事長杜瑞哲(Darius Adamczyk)現身說法,娓娓道來他在擔任執行長期間,如何帶領這個多角化集團成功升級。
企業運用科技與電腦運算能力的方式,將對社會與環境帶來全方位的衝擊。本文建議企業領導人使用一套包含六大支柱與各種KPI的「負責任運算架構」,評估自家企業在能源消耗、碳排放、社會和治理等方面的影響,以成為負責任的運算供應商。
企業進行數位轉型時,如果領導人沒有深信它帶來的價值,就會功虧一簣。本文以銀行業為例,提出證據證明數位轉型的價值,並建議進行端到端的變革,創造難以模仿的價值。為此,本文主張企業必須具備6大核心能力。
企業的董事會雖然重視網路安全,但往往從錯誤的角度進行討論。本文從董事會的組成、討論焦點、與資安長的互動等面向,說明董事會為何無法正確討論網路安全,並建議幾種具體做法,讓董事會確實發揮監督網路安全的角色。
對於企業對企業(B2B)業務的公司而言,遠距互動已經不是疫情時期的權宜之計。根據麥肯錫顧問公司的研究,在美國高達三分之二的顧客,傾向與銷售人員進行遠距的互動。銷售人員難以像過往那樣直接與顧客當面溝通,B2B公司必須執行全通路互動,才能有效維持自己的服務水準,避免顧客轉投競爭對手。本文提供成功移轉至全通路銷售的五大要素,供領導人參考。
智慧型電子病歷可以讓臨床醫師不那麼身心交瘁,並更能改善對病患的照護。
公司如果能建立適當的實驗基礎設施和軟體,不但可以評估改善網站的構想,還能評估商業模式、策略、產品和行銷方案方面的構想,而且不必耗費很高的成本。本文告訴你,如何充分運用AB測試和其他對照實驗。
作為比特幣背後的技術,區塊鏈能安全、永久、有效率地記錄交易。區塊鏈可大幅削減交易成本,消除律師、銀行等中介者,讓經濟轉型。但採行區塊鏈需要耗費多年時間。我們可以說,這場企業轉型的旅程,現在才剛剛開始。
過時的生態系統讓既有業者離顧客愈來愈遠。面對嶄新的數位世界,傳統企業的經理人應思考產業未來趨勢、找出符合顧客需求的長期數位策略。此外,這些企業必須為合作伙伴開創新商機,讓大家都能從新的生態系統中獲益。
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