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你的創新,就是顧客需要的嗎?
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桑尼爾.古普塔
服務業者都宣稱他們總是以顧客為中心,但實際上,在很多情況下,太多公司是聚焦在如何提升自家的產品,而不是設身處地從顧客的立場思考。本文提供三種方法,幫助企業藉由優先考慮顧客,以構思真正的創新構想:理解顧客,從最根本的問題出發;找到痛點,發現核心需求;眼光超越產品本身,突破框架來觀察整個顧客歷程。
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2021/02/14
吳伯良:黑卡之父揭開顧客黏著度超過九成的祕辛!
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請聽,哈佛管理學!
【#141-5】本集來賓:美國運通旅遊暨生活休閒服務部前副總裁 吳伯良Austin
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2024/06/08
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