「執行長看未來經濟」系列4 》專訪麥肯錫顧問公司全球執行合夥人鮑達民(Dominic Barton)
不只蘋果、亞馬遜、Google、臉書等明星產業的超級巨星,許多產業都有集中化的趨勢。產業巨擘利用自己的市場力量,阻止競爭對手出現。最後,新創企業無法冒出頭,市場競爭壓力減弱,生產力跟著降低,最後傷害整體經濟發展。
幾乎所有取得經費的健康照護創新,都是要維持產業既有商業模式。這使得醫療成本變得更高,也更複雜。其實,醫療產業真正需要的創新,是協助消費者更積極地管理自己的健康,但針對這方面的投資,還不到1%。
任務與流程數位化,已成了企業不可或缺的要件。例如,奇異的許多頂尖顧客,有轉投非傳統競爭對手之虞。奇異因此於2011年全力經營「工業網際網路」。
三年後,靠著由數位技術促成的「成果基礎商業模式」,增加了八億美元以上的收入。