公共發言（Public Words）溝通顧問公司的總裁暨創辦人，著有《權力線索：領導團體的微妙科學、說服他人與極大化個人影響力》（Power Cues: The Subtle Science of Leading Groups, Persuading Others and Maximizing Your Personal Impact）。
誰說真誠不能預先準備？事實上，真誠的演說就需要深思熟慮，甚至是沙盤推演。不過，如果準備不當，也很可能會弄巧成拙，讓人覺得做作、不自然。因此，本文特別提出四大步驟，幫你自然而然地和聽眾建立起真情的聯繫。
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