管理理念 低成本營運如何做到頂尖？
專注於精打細算的節省並非成功之道
低成本營運如何做到頂尖？
The Secrets of Extraordinary Low-Cost Operators
關於本文藝術作品／羅伯．維克斯勒（Robert Wechsler）改造物件而成的雕塑，挑戰習以為常的聯想。他在製作幾何硬幣雕塑時，先將硬幣切出凹口，再相互連接，全程未使用焊接或黏著劑。
企業如何才能維持低成本？為什麼業界就是有些公司比其他公司的成本還低？本文指出，低成本並非來自低薪、低投資，而是來自幾大因素：領導力、組織、企業文化，以及營運系統的設計和執行。本文最後也提供3個問題，協助領導人評估公司能否成為低成本的非凡企業。
想到有些頂尖企業不但長久不墜，成本也十分低廉時，你覺得有哪些原因促使它們展現如此傑出的績效？許多人理所當然認為，它們的地位主要來自效率或規模方面的優勢，或許還包含極其努力地投入各種精打細算的措施。很少有人會說它們創新、有創意，或是以顧客為重。然而，這正是打造低成本模範企業的關鍵。
本文觀念精粹
| 誤解 | 傳統觀點認為，要成為業界的低成本領導者，公司可以實施一次性計畫，以提高效率、減少浪費為目標。 |
|---|---|
| 現實情況 | 持續享有低成本地位的企業擁有獨特的領導風格和文化，並以獨特的方式設計和執行營運系統。 |
| 如何開始 | 若要評估你的公司成為低成本領導者的前景，請自問下列問題—（1）我們是否有一項強大的策略或營運構想可以做為起點？（2）我們是否有能力和耐心成為最低成本企業？（3）哪些事情會阻礙我們？ |
