低成本營運如何做到頂尖？

想到有些頂尖企業不但長久不墜，成本也十分低廉時，你覺得有哪些原因促使它們展現如此傑出的績效？許多人理所當然認為，它們的地位主要來自效率或規模方面的優勢，或許還包含極其努力地投入各種精打細算的措施。很少有人會說它們創新、有創意，或是以顧客為重。然而，這正是打造低成本模範企業的關鍵。