流程管理 「精實」思維打造策略
關於本文藝術作品／托德．麥克萊倫（Todd McLellan）的系列照片來自《解體》（Things Come Apart）一書，他將拍攝物品拆解並重新排列，藉以觀察零組件如何彼此合作。攝影／托德．麥克萊倫（Todd McLellan）
許多企業都運用精實生產來建立精確的製造流程，但制定策略時卻沒有採用統一而有效的流程，因而嚐到不少苦果。本文建議企業改採精實做法來擬定策略，並說明此等決策應考量的三大要素。
精實製造（lean manufacturing）的目標是建立精確的程序，以最安全、最簡單、最有效率的方式來製造產品。當關鍵流程成為標準作業時，變異會減少，產量會增加，成本會降低，品質會提升。豐田（Toyota）、亞馬遜（Amazon）、英特爾（Intel）和Nike等各個類型的企業都能在營運中善用精實製造，獲致顯著成效。
本文觀念精粹
| 問題 | 研究顯示，經理人的策略決策過程往往過於緩慢，而且經常做出錯誤決策。 |
|---|---|
| 成因 | 策略決策通常被視為獨一無二，每一項都需要量身打造的流程，由負責的高階主管主導。結果，即便是類似的決策，同一家公司也會採用截然不同的方式來處理。 |
| 解方 | 幾家頂尖企業採用一套標準化的策略制定做法，讓流程（確定策略優先事項、持續進行策略決策、定期檢討業務績效）可以嚴謹與一致。 |
