在職場溝通中，很重要的溝通技巧是傾聽，畢竟要先聽懂對方的話，才會知道如何適當回應，達到有效溝通的目的。但你真的會「傾聽」嗎？許多人可能忽視了傾聽的重要，也少受到相關訓練。對於企業來說，善於傾聽能讓會議開起來更有成效、減少文書工作、減少人際摩擦等等。讓《哈佛商業評論》教你傾聽的藝術，本文將告訴你4種傾聽風格、5個傾聽技巧、4項活動練習專心傾聽，希望能藉以改善你的溝通能力。
【#120-5】本集來賓：創略廣告公司總經理 黃志靖
【#120-4】第一次上門提案，如何吸引大型企業的眼球？
【#120-3】面對重大提案，你該如何擄獲對方的心？
LinkedIn在對4,000名專業人資經理進行調查後發現，「溝通技巧」在任何領域絕對是必要的技能。而根據本文作者卡曼．蓋洛（Carmine Gallo）的訪談，亞馬遜前高階經理人認為貝佐斯是技藝高超的溝通者，且這些領導者也認為亞馬遜每年的致股東信是商業寫作與溝通的模範。分析致股東信時，可以從中學到的事情之一，就是寫作是一個可以花時間學習和精進的技能。如何吸引受眾的注意力？溝通教練蓋洛分享幾項祕訣。
面試幾乎是求職過程中必經且重要的一關，求職者一定要在事前好好準備與演練，才能從中脫穎而出。然而，許多常見且簡單的面試問題其實並不容易回答得好，而求職法則也隨著時代不斷轉變。讓我們來教你如何回答這些常見的面試問題，包括自我介紹、求職動機、優缺點、期望薪資和反向提問。（相關文章〈年後轉職行不行？關於離職，你必須思考的 3 大方向〉）
說故事是重要領導技能，本文建議高階主管掌握5種故事類型與其效果：信任故事，幫助人們理解你、與你建立連結並相信你；教學故事，傳授知識和技能；行動故事，引發進步和變革；價值觀故事，為人們樹立榜樣；願景故事，激發人們的共同願景。
