AI時代已來，如何重塑員工的技能？

人工智慧（AI）將如何影響企業和員工？這是重要又難回答的問題，哈佛商學院的拉法艾拉．薩丹（Raffaella Sadun）認為，答案將取決於組織能將新科技與「宏大的企業願景」連結有多好，以及與「員工個人成長」連結有多好。兩者如果少其一，可能會消滅工作，也會減少所有人的新機會。

她指出，幸運的是，我們還處於AI旅程的初期階段，沒有什麼已經預先決定。聰明的領導人不需要理解AI每一項技術細節。不過，他們確實需要找出適合自家具體業務的最佳用例，而且傳達一個明確的策略，來重塑他們團隊的技能。

《哈佛商業評論》英文版總編輯殷阿笛（Adi Ignatius）與《哈佛商業評論》文章〈重塑AI時代所需的技能〉（Reskilling in the Age of AI）作者薩丹談論：

• 領導人應如何使用生成式AI（GenAI）來強化自己的決策能力，而不是指派AI做出實際決策。
• 即使在AI時代，高階管理技能也會結合技術技能（「硬」技能）和社交技能（「軟」技能）。那些表現傑出的領導人既能理解自己組織的複雜性，又能向所有員工傳達清晰的願景。
• 當每個人都對未來感到不確定，而且一般員工特別擔心時，該如何做變革管理。

〈工作新世界〉...