生成式人工智慧 AI讓組織扁平,中階主管如何重新定位?
理論面〉核心工作增加,協調與專案管理減少
AI讓組織扁平,中階主管如何重新定位?
How AI Is Redefining Managerial Roles

插圖/安娜.莫瑞諾(Ana Moreno)
生成式AI導入企業之後,究竟對中階經理人的職位造成什麼影響?研究發現,生成式AI不會完全取代中階經理人,但會減少他們的數量,也會減少他們大量的管理工作,改成更有價值的工作。那麼,企業要如何達成這種扁平化的組織結構,本文提供兩項重要的思考。
OpenAI推出ChatGPT還不到3年,這項科技已經開始大幅改變工作。昔日占據許多員工大把時間的任務,如今都可以更迅速完成(有些情況下還可以自動完成)。
現在研究人員正把焦點放在組織架構上,提出一個相關的問題:生成式AI會如何改變中階經理人的工作?
一個由哈佛商學院曼紐.霍夫曼(Manuel Hoffmann)教授領導的研究團隊,想知道人們如何使用生成式AI。他們的研究結論顯示,這項科技正協助個人貢獻者承擔以往由經理人執行的任務。從2022到2024年間,研究人員研究全球50,032位軟體開發人員,其中半數使用一個開源的生成式AI程式碼撰寫系統GitHub Copilot。程式設計人員使用Copilot的主要目的是生成程式碼片段,協助他們加快程式碼的撰寫;提升解決問題的速度;以及自主學習。霍夫曼及其同事觀察該平台逾240萬筆活動並將它們分為兩類:核心工作(撰寫程式碼)與管理工作。
「研究開發人員以及他們如何使用GitHub,讓我們非常詳細了解他們的工作,」霍夫曼表示:「所以我們可以精準又細膩地追蹤他們的活動,來確定生成式AI是否真的改變他們的工作方式,以及如何改變。」
AI把公司「變平了」
他...