今日的企業領導人正承受迫切的壓力，必須提升公司的數據能力與分析能力，而且動作要快，否則可能會落後於數據能力優異的競爭對手。然而通往成功之路不會是這麼直線進行的！我們先前的研究發現，善用數據與分析的前提是建立一種「數據文化」、促使高層領導人努力投入、獲取數據與分析技能與能力，以及賦權給公司員工。若要讓公司展開分析的旅程，這些面向缺一不可。

但在這方面的「成功」究竟是指什麼？公司要如何衡量成功？

數位轉型成功的衡量指標在過去幾年已經逐漸演變。2018年顧能顧問公司（Gartner）針對數據與分析領導人及數據長進行調查，受訪者指出有3項關鍵的公司內部行動，對於達成數據與分析的成功最重要：營造數據驅動的文化、採用先進分析能力，以及推行完善制定的數據與分析實施策略。然而當顧能公司在2022年再次進行調查時，受訪者表示他們的最優先事項已經轉向外部市場：相關投資必須能夠協助公司達到成長目標，以創造商業價值。利益和優先性如此演變轉向注重數據與分析的報酬與當責（accountability），是一種自然的進展，目標是要回答「那又如何？」這個問題。

進行數位轉型的公司會面對一個關鍵問題：當公司投資於新穎、更先進...

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