隨著科技日新月異，以及公司的工作愈來愈多是以專案為基礎，許多職能最初的職務說明已經與實際在執行的工作內容不符，這會導致員工難以判斷公司對他們的期望，公司也難以估量員工的績效。我們需要從「成果」「技能」「團隊」三個角度來重新設計職務說明的內容，讓員工發揮潛力，達到績效目標。
「批判性思考」是成為領導人的關鍵技能，最重要的就是具有好奇心，能夠提出結構性的問題。人資在進行面試時，就可運用「翻轉面試」來找出這樣的人才。翻轉面試，就是從詢問面試者，改成設計一個情境，請面試著根據情境來提問。透過面試者提問的方式，人資就可以判斷對方是否為具有批判性思考技能的人才。
卡馬利（Norma Kamali）創造1970年代與1980年代的時尚流行，包括「Diana dress」連衣裙、睡袋外套、首度被視為「運動休閒」的套裝，以及讓法拉．佛西（Farrah Fawcett）成為全美最暢銷海報女孩的紅色泳衣，她以創新卻平價、舒適並抓住時代精神的衣著聞名。卡馬利以首席設計師與獨資的方式，經營自家同名品牌長達56年──她把這件事描述為：在她熱愛的職涯裡主宰自己的命運。現年78歲的卡馬利表示還會繼續工作幾十年。
【#105-2】五年後、十年後的工作，會是什麼樣子？若我們將職涯發展視為一個長期投資，駕馭職涯風險的最佳方式，就是一以貫之的提前準備！
【#105-1】一般企業中，員工每天收發122封電子郵件，每月出席62次會議。在這樣忙碌的工作環境，我們往往只專注於應付眼前工作，而忽略了職涯發展的長遠規畫。
勞動市場緊俏，企業不易招募人才填補重要職缺，這時提升員工的技能就成為必要之舉。但傳統的大規模開放式線上課程，效果十分有限。員工進修專家提出5個方法，讓企業直接從內部培訓員工新技能。
中階經理人既被領導人要求指導員工，也被員工期待提供回饋意見，因此往往壓力過大，不堪負荷。本文建議採用AI工具指導員工。作者舉出兩個實例，說明AI指導的功效，也提出5大步驟，協助經理人成功導入這項工具。
從《西城故事》（West Side Story）的安妮塔（Anita），到《蜘蛛女之吻》的奧羅拉（Aurora），被譽為「百老匯傳奇」奇塔．里薇拉（Chita Rivera）都給觀眾留下深刻的印象。雖然她也曾演出電影與電視，但以目前90歲高齡，她在新出版的回憶錄中表示，最鍾情的仍然是現場演出。
【#65-4】教練可以幫助我們從不同的視角檢視自我，但只有少數幸運的個人和組織，能夠負擔聘用教練所需的費用，那我們可以怎麼做？
提升員工技能一直是許多企業的要務，但過度依賴教室的課堂訓練，成效也始終不彰。作者建議，善用模擬訓練將能顯著提升員工技能。作者以管理技能為例，說明模擬訓練能夠提升決策與協作的能力，以及管理變化的能力。
如今許多人都開始質疑，績效評估到底有沒有效？甚至有些公司直接放棄這麼做，但為了評估員工表現，最終還是會採取類似的措施。既然不可避免總是需要一套方法，那就盡可能讓評估流程做到最好。本文徹底探討績效評估前、評估中，與評估後三個階段，經理人應該怎麼執行，讓員工真的能夠獲得肯定、調整錯誤，並從中學習。
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