科技與分析

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近6成員工用AI「留一手」!給足心理安全感,解鎖團隊效益
近6成員工私下用AI卻選擇隱瞞。這類知識私藏的關鍵,在於組織缺乏組織信任與心理安全感,導致員工因害怕工作變多、或被取代而保持沉默。領導人若想挖出知識,必須停止「效率高就多塞工作」的變相懲罰,將AI實驗正當化,才能將個人能力轉化為團隊效益。
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2026/09/28
AI自動化正在拆毀判斷體系?科技業的「能力債」危機
AI取代放射科醫師的預言,十年後不攻自破——該職業正面臨人才短缺與薪資上揚。這揭示科技降低服務成本,反而會激增需求,也讓判斷、當責與簽署核准更具價值。科技業若把寫程式碼等同於打造可靠系統、以AI取代工程師,恐將累積能力債與判斷力債;對此,領導人應建立溯源、具名簽核與升級處理機制,並保留必要的人為審查與師徒傳承。
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2026/09/25
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疫情中,擴增實境重新定義零售業
「口紅效應」是指即使經濟衰退和景氣低迷,消費者還是會持續花錢購買小型精品。在新冠疫情推動數位轉型的時代,口紅已變成是指虛擬商品,或是採購過程中的數位體驗。擴增實境技術可讓消費者與品牌互動、試用,甚至擁有某個原本負擔不起品牌的一部分。實體零售業必須轉變才能因應,擴增實境已證明可在購物過程中,為消費者增添龐大的價值。
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2021/03/08
腦機介面將改變工作未來
腦機介面科技能直接偵測腦內活動,包含專注程度、思考、壓力等。這當中有不少可能會被濫用的風險,想像會出現監看員工專注程度的監督職位,或是有軟體能根據員工的壓力程度來調整光源、播放紓壓音樂,甚至透過大腦指令,就能留下文字紀錄;另外,人機之間的每次互動所產生的個人資料如何維護?員工的權利是否受到侵害?這些都是在開發這項技術的道路上,需要反覆考慮的議題。
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2021/03/03
區塊鏈改變企業與顧客關係—數位支付巨頭Interac
組織轉型是一個令許多領導人頭痛的問題,但區塊鏈技術可以提供強大的助力。加拿大數位支付巨頭Interac,就因此改變了組織內部,他們是怎麼做到的?
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導入電腦模擬,此刻最划算
數位雙技術愈來愈受到企業歡迎,隨著科技進步,中小型企業也能負擔得起這項技術。任何規模的公司都能善用這項神奇的數位能力,應用在許多不同的領域,像是營運規畫及設計、流程改善、緊密結合設計和製造、提供員工訓練,甚至用於促進業務溝通與行銷展示。目前,許多中小企業仍未投資運用數位雙技術,宜把握時機開始著手。
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2021/02/16
請問機器人,能為零售業做什麼
零售業運用機器人執行例行事務,解放員工勞力,已屢見不鮮,但機器人還能透過連結物聯網,提供更巨大的好處。機器人能幫零售業者辨識出消費者沒有買、但其實想買的東西,也可以透過即時偵測貨品的銷售情況,進行最快速的進貨,進而控制損益與顧客忠誠度。同樣的概念,也可以用於其他產業,增進效益。善用機器人,讓零售流程變得更敏捷。
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2021/02/07
準備好讓科技連結大腦了嗎?
讓科技裝置連接人類大腦的想像已然成真,這種「腦機介面」能夠讀取我們腦中的思維,並傳輸到各種科技裝置上,進行突破想像界線的超人類運用。但這樣的科技也會帶來隱憂,諸如被不當使用,或資訊安全的問題。在技術不斷發展的路上,人類會持續探討與科技相關的哲學議題,並與人文學科相互影響,我們需要帶著謹慎與負責的態度擁抱新科技。
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2021/02/02
台灣躋身2020數位進展明星區
美國塔夫斯大學的學者與萬事達卡合作,開發「數位演進記分卡」,清晰呈現全球各經濟體的數位進展落點評比。台灣以卓越的表現入列明星區。但若要長期保持領先地位,還要留意哪三大趨勢?
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金融科技(FinTech)如何重塑並創新金融服務?
比爾.蓋茲(Bill Gates)曾說「金融服務是必要的,但銀行卻未必! 」金融科技(FinTech)正在重塑並創新金融服務模式,所運用的技術眾多,包括人工智慧與機器學習、區塊鏈、雲端運算、資訊安全、自然語言處理與對話機器人、網路爬蟲等。這些技術主要應用在兩方面: 一、讓現有的金融服務更有效率、成本更低、或是準確度更高; 二、創造新產品、新服務、新通路,或是新市場。《哈佛商業評論全球繁體中文版》有六篇文章從不同角度,探討金融科技帶來的各種衝擊。本導讀引導讀者深入閱讀並思考相關議題,幫助讀者掌握金融科技的重要發展趨勢。
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