年齡與世代議題 主管比員工年輕?職場進入「智慧工作」時代,世代交流才是關鍵!

主管比員工年輕?職場進入「智慧工作」時代,世代交流才是關鍵!

Darrin Klimek/Getty Images

隨著職場開始五代同堂,「主管比員工年輕」的情況愈來愈多,代際管理成為十分重要的議題。在過去,我們十分重視「知識工作」,然而AI讓知識變得更加唾手可得,因此,讓人類智慧在代際間相互傳遞分線的「智慧工作」,重要性逐漸增加。如果企業能打造有效的世代交流機制,那麼資深員工的經驗傳承、年輕主管的視野與創新,就能在同一個團隊裡發揮雙倍力量,為組織帶來更強的競爭力。

我們正處於職場兩大人口特性變動當中,而且這兩種變動似乎相互矛盾。我們的壽命愈來愈長,工作時間也愈來愈長──無論是出於選擇還是必要。在上個世紀,65歲以上群體的成長速度是其他年齡人口的5倍,而根據貝恩公司(Bain & Co.)近期的估計,至2031年,55歲及以上的員工將占全球勞動力的四分之一。根據美國勞工統計局(U.S. Bureau of Labor Statistics)的資料,2016年至2026年間美國勞動人數的成長中,有近一半來自60歲及以上的人。

與此同時,人們對「數位智慧」(digital intelligence, DQ)的依賴日益加重,因此企業迫切需要雇用和晉升數位原住民,而這些人通常很年輕。根據哈里斯互動公司(Harris Interactive)2014年的資料,38%的美國人表示直屬上司比自己年輕,而美國勞工部表示,大多數美國人在不久的將來都會有比自己年輕的上司。從生理上來說,60歲可能是新的40歲,但在現代職場權力結構中,30歲是新的50歲。隨著年長員工和年輕經理人數增加,就更有必要了解團隊中年齡多元的價值。

隨著5個世代首次同時出現在職場上,一些觀察家預測,世...