意氣風發的經營者,總以為自己全盤掌握產業脈動,往往不肯承認市場的風向球已經轉向,當然更不可能迅速變革。由於墨守成規、不知變通,永遠無法跟上消費者多變的需求,最後只能眼見業績大幅滑落,公司也因此重創。
哈佛商學院高階主管課程上,教授提問: ■ 假如你的公司關門了,會影響到誰?為什麼? ■ 哪些顧客會最懷念你們公司,為什麼? ■ 要多久,才會有另一家公司來遞補這個空缺?
波特的五力分析,從策略理論的演進來看,對實務界的最大幫助,在於提供一個很好的外部環境分析架構。以前大家分析環境在架構上較弱,通常只能用SWOT等工具,也不很確定要分析哪些因素。
麥可.波特(Michael E. Porter)於1979年在《哈佛商業評論》文章中首次提出「五力分析」,這是用來定義出一個市場吸引力高低程度的架構。波特把他獨特而嚴謹的經濟研究方法,應用到公司、區域、國家、健康照護和慈善事業領域的研究上。2008年,波特在同僚協助下,重新確認、擴充當年那篇經典文章,加入更新的資料,並對外界的某些誤解提出說明。他也為使用「波特的競爭五力」架構的人,提供實用的指引,並且更深入說明,在當前的環境下,這個架構對策略有何意義。
策略,是企業存在的意義。領導人必須自問: 如果今天世界上沒有你這家企業,會造成任何差別嗎? 然而,今天的獨特競爭優勢,不可能永遠固定不變。 因此,執行長必須靈活管理策略,才能為公司定位,並決定未來的路。
儘管大多數高級主管總是會說「公司一定要建立獨特的競爭優勢,才能成長和長期獲利」,但許多人根本不了解這句話的真正含意。他們不是被深奧的策略語言弄糊塗了,就是陷入分析工具的技術細節泥淖中。
你的公司或許需要這樣一個人物,有權走進任何一間辦公室說:「你現在做的事情,和我們的策略不一致,必須要改變。」這樣的人物,就是策略長。他們不是只思考而沒有行動的策略家,而是擁有權力與技能的實行家,甚至可以稱他們為「小執行長」,他們不僅讓執行長的策略有效執行,也讓願景充分實現。
所有企業都希望能經營得長長久久,而且不斷成長,永遠不會遇到瓶頸。
但大多數透過開發新產品及收購來追求成長的企業,他們的表現卻與市場的期望落差非常大。
一個頂尖的經理人,會執行何種策略,填平這段成長的落差?