「購買歷程」是顧客對品牌體驗相當重要的一環，企業雖然對此已很熟悉，但多半只是被動地改善。但有些企業正在運用新科技、流程與組織架構，來創造客製化的顧客體驗，使得顧客一旦進入這個歷程，就不會輕易離開。
看看資料隱私和安全性的哪個部分正在改變，以及那意味著什麼。
要談高效研發流程這回事，首先我想先跟大家聊聊高效這詞。
領導人要如何給予員工基本方向，又不壓抑他們？本文主張，自由和控制不是零和遊戲，因此，可以讓員工清楚了解組織的目的、優先任務和原則，然後提供有明確框架的自由，讓員工在合理範圍內，自行做出符合公司最佳利益的決定。
英國皇家餅乾公司和德國伊德林有限公司，正處於跨國合併的最後階段。這兩家企業，一家是穩健營運的老牌公司，另一家是迅速崛起的後進大廠。結果，合併期間的齟齬不斷，不同企業的文化衝突，是否會導致這項交易瓦解？
