營運管理

企業常採取零碎的方法，因應環境永續的問題。但這些個別的改變，卻可能對整體產生嚴重的後果。因此，企業應實施更廣泛的結構性變革，才能讓供應鏈變得更環保，需要的資金較少，營運成本更低，並享有競爭優勢。

商業上有所謂的「速度差距」（speed gap），就是企業領導人宣稱速度對公司競爭策略的重要程度，與公司實際上動作有多快之間的差異。

在當前的經濟情勢下，企業領導人不能被動地只靠市場慢慢復甦，而必須擬定清楚的方向，以便抓住可能的商機，進而創造獲利與成長。因此，本文提出七個經理人該自問的問題，藉以評估在面對復甦時，自家公司準備的程度。

對企業而言，房地產很重要，卻極不受重視，管理責任往往落在較低階的幕僚身上。其實，房地產與企業營運，甚至策略息息相關。因此，企業應該思考本文提出的五大管理箴言，充分發揮房地產的策略價值。

西方公司醫療器材事業部部長，在欣欣餐廳中向投資者簡報醫療器材事業部分割計畫。簡報結束後投資者之一，大龍建設公司很爽快的願意出資二千萬元與西方合組公司，另一個人投資者李先生也願意投資二千萬共組公司。這二個出資者的投資計畫如果順利執行，西方公司的醫療器材事業部便可以整個從西方公司分割（spin off）出來，擺脫公司內部的限制，從而獲得更多資源，或許有機會可以像飛機一樣一飛衝天在天空中翱翔。但分割計畫也面對一些阻力，到底醫療器材事業部到底應不應該分割出去呢？

2008年，座落於大台中地區一處悠靜社區的春水堂總部，店裡環繞的樂聲與空氣裡瀰漫的花香、茶香相混著，顧客享用著茶湯的甘甜，一切看來都是如此的祥和，疏不知公司能發展到今天如此的榮景，全是展店過程中，層層蛻變而來的。從傳統小壺泡到冷飲開發，從茶飲專賣店到附加套餐與點心的茶館，經營方式從直營到開放加盟，並於2004年跨足國內茶攤事業，以合資的方式，將事業主體延伸至海外版圖。這零零種種的變化，都讓公司一再的面臨挑戰，也讓公司一次次的調整營運模式。

每個企業經營者，都希望事業不斷成長，卻沒料到隨成功而來的業務擴張，可能造成營運失焦而喪失優勢，甚至輕易被對手打倒。因此，本文提出依任務編組的「廠內廠」模式，說明如何強化營運面的執行力。

企業若想運用群眾智慧，不能只是設個網站，提供獎項而已。這件事沒那麼簡單。思科新興技術群技術長現身說法，提出I-Prize競賽如何循序漸進，對外徵求長期投資的點子，並發現全球的新市場與新機會。