「永續發展」「綠色企業」這些各大公司努力想達成的目標，看似遙遠、困難，其實不然。 因為，生物圈已經提供一個完美典範：大自然的生產流程不但效率驚人，也兼顧環境健全，更能大幅降低生產成本，值得企業廣為仿效。
書名：《中鋼經驗——中國式管理的典範》 作者：李誠、張育寧 出版時間：2002年11月30日 書名：《趨勢科技——企業國際化的典範》 作者：李誠、周慧如 出版時間：2006年5月10日 書名：《愛變才會贏——百變南僑的管理智慧》 作者：李誠、周慧如 出版時間：2007年3月27日 出版社：天下文化
近幾年來，競爭壓力迫使許多零售商與製造商放寬退貨政策，只要顧客購物後反悔，它們都樂意接受退貨。
好吧，或許它們並不樂意。大部分公司還是把退貨視為代價昂貴的麻煩事，而且很少公司有正式的策略，來處理那些顧客不想要的產品。
行銷人員擅長將自家品牌的產品堆在零售商的貨架上，但如果真正重要的貨架（顧客的冰箱、食櫥和藥品櫃）是空的，堆滿零售商貨架又有什麼好處？如果你的產品是在經銷地點被消費，供應鏈的終點就是零售商。但是大部分產品一離開商店，供應鏈就中斷了，管理（或者說經常管理失當）這個供應鏈的，是家中缺貨程度高得驚人的消費者。
代工廠能為原廠客戶降低生產成本，也讓原廠釋出更多資金用於提升產品的價值。 但當代工廠不甘於隱身幕後，開始緊咬原廠的品牌、通路、顧客不放時，助力也會變阻力。原廠若能即時洞悉這把兩面刃，就能控制山雨欲來的危機。
所有企業都希望能經營得長長久久，而且不斷成長，永遠不會遇到瓶頸。
但大多數透過開發新產品及收購來追求成長的企業，他們的表現卻與市場的期望落差非常大。
一個頂尖的經理人，會執行何種策略，填平這段成長的落差？
從1999年本文首刊以來，文中傳達的警訊已經變得讓人愈來愈坐立難安；但本文的價值不只是示警，更要讓我們重新思索環境與經濟的價值。
作者指出，地球生態系統提供的服務價值，跟我們開採的自然資源價值並不相同。許多公司由於懂得如何運用這些每年高達數十兆美元的生態價值，不僅改善了獲利，還促進了整體環境的健康。
從1998到2004年，不到十年的時間，有上百年歷史、備受英國人喜愛的馬莎百貨，獲利能力遽減了85％。到了2006年，不到三年的時間，一位新上任的執行長扭轉了公司的頹勢，半年獲利比前一個會計年度成長32％。他力挽狂瀾的祕訣何在？
