行銷

研究人員探討人們對「整套」（complete set）商品的購買衝動，特別檢視對隨意組成「偽整套」（pseudo-set）商品的行為。

「內容─社群」是互相、互動、互為因果的，特定內容影響特定群眾，而特定群眾也會反過來影響內容的後續產出，「社群─商務」亦然，而我們只是透過行銷操作輕輕地推一把，讓消費者能順利的完成他所想要的事。

十週年紀念外的三種突破。

愈來愈多企業結合社會使命與企業成長，讓品牌脫穎而出：像是TOMS的「買一捐一」活動、寶僑的聲援跨性別權利……。但有益社會和品牌的活動，如果管理失當，也可能傷害企業。因此，本文提出「以社會使命來競爭」的策略方法。

一家極限競速公司考慮設置「貴賓級」會員，讓狂熱競速者繳交年費，就能優先參加該年的任何比賽。公司打的如意算盤是，可以在不需要提高報名費的情況下，讓更多人參賽，提高收入。不料，在網路上引起恐怖的負面反應。

「行銷」這個行為，主要包括兩件事：「虛構的故事」與「有人相信」。虛構故事講述的關鍵內容，在於讓消費者透過你的產品，解決他的問題。至於要建立消費者對你的信任，則須致力降低消費者對未來的不確定性。

原因之一是，2020年會有75％的汽車連上網路。