多數大型公司的管理階層都在追求綜效。他們舉行各種會議與檢討,以腦力激盪出更有效的合作方法,成立跨事業單位小組以發展重要計畫、協調整合產品的生產、傳播優良的方法與技能。在複雜的薪資獎酬制度中,對共同分享知識、領先優勢及顧客等資訊的行為,設計激勵措施。將製程與流程標準化,改變組織結構,以搭配新的跨事業單位管理制度。
當有人提到電影製片小組,大部分人馬上想到拍片現場,然後根據他們的年紀,有的人會想到羅勃蕭(Robert Shaw)在瑪莎葡萄園(Martha's Vineyard)的海邊與鯊魚纏鬥,有的人會想到約翰韋恩(John Wayne)率領蓬車隊衝破死亡谷(Death Valley)。事實上,大部分的電影都須經過固定的過程,實際掌鏡拍片只是其中之一。
美國國防工業幫助美國打贏冷戰。如今這個產業面對另一項大挑戰:贏得和平。此一在現代生活中扮演關鍵角色的產業,其前途與每個美國公民利害攸關。這個產業曾經藉由發明噴射機及以太空科技為基礎的通訊技術,而創造出「地球村」;這個產業也曾經刺激數位電腦的開發。此外,這個產業還曾經利用太空梭接觸太空,以及對其他行星進行科學探測;這一切都是革命創舉。
開會顯然是經理人生活中重要的一部分。透過與一位或多位部屬或同僚的面對面接觸,大家提出問題、分享資訊、發表想法、開發新點子,並常常就此作成決策。
崔西在離開「就是現在!」的前一天,用電郵將全體員工的薪酬發送給公司,所有人的薪資差距一覽無遺,引發憤怒。執行長漢克必須採取措施,他應該從此之後讓薪水透明化,以激勵員工提升績效,或是道歉並整頓公司的薪酬制度,讓薪酬回歸保密?
任何企業想在1990年代這種較過去更艱困的商業環境中脫穎而出,必須先解決一個基本的兩難問題:要在市場上成功,日益仰賴學習,但大多數人不知道如何學習。更糟的是,許多人以為組織中那些受過良好教育、位高權重、努力工作、擔任重要主管職務的專業人士是最擅長學習的人,其實他們並非真的懂得如何學習。
在很多製造業公司中,模組已很常見,但有些公司正開始將此作法延伸至產品與服務上。作者認為企業界的競爭將產生極大的轉變。組裝業者不再掌控最終產品:主要模組的供應商將居上風,甚至能訂定遊戲規則。公司間的競爭,將在界定主要的設計規則(如微軟)或設計出卓越的模組(如硬碟製造商昆騰)間進行角力。
他擔任執行長四年來,讓公司業績節節高升,是不可多得的經營人才。但他有個要不得的毛病,就是口無遮攔,不僅影響同事士氣,也令客戶不滿,甚至拉低公司股價。 眼看再多的豐功偉業,也快要保不住他的位子了.....