執行長的領導之道

The Ways Chief Executive Officers Lead

查爾斯．法爾克斯 Charles M. Farkas 、蘇西．魏勞芙 Suzy Wetlaufer

2007/01/01

商場中每個專業領域都不虞有學校可以學習，無論是會計師、工程師、財務人員、科技人員、資訊專家、行銷人員，當然還包括不可或缺的總經理，都有至少數百個以上的企管碩士學位課程可供選擇。但對負責在所有組織成員上擷取最佳成果的那個人而言，學校又在何處？執行長除了實戰經驗外，是沒有學校可供學習的。所以執行長必須從工作中得知領導公司之道，同時也必須在每位股東的監督下學習。

執行長的工作定義和組織內其他職務都不同，它是沒有界限和止境的。當然，資深主管要為公司每個成員的每個決定和行動負責，就連他們不知情的行動也包含在內。身為執行長，即使還是新手，也不容許犯太多錯誤。所以研究顯示，約有35％到50％執行長會在五年內遭到撤換，這個數據並不意外。不過這對任何組織而言，都是代價高昂的問題，因為公司在失去領袖的同時，一定也至少會暫時地失去一些認同感和方向感。

兩年前我們基於對執行長角色的興趣，於是展開對資深主管領導之道的廣泛研究。我們花了十二個月訪談全球一百六十位執行長，受訪者大多是經營不同產業的大公司，包括礦業、電腦和飲料等等。我們的目標在於檢視決定這些執行長如何管理所屬組織的一套態度、行動和行為。說實話，投入這個計畫時，我們本來假設很可能會找出一百六十種不同的領導之道。但事實並非如此。從我們的資料裡只浮現出五種不同的方式。