讓每一個部屬都發光

「不是好話不出口」或許是贏得好人緣的金科玉律，但是帶團隊如果也比照辦理，只會釀成管理的大災難。與部屬的溝通，只要一點分寸沒掌握好，很容易流於濫情同理、惡意攻擊，甚至最糟的虛與委蛇。曾在Google領導銷售與營運部門，並擔任蘋果大學（Apple University）教師群的金．史考特（Kim Scott）將多年經驗寫作《徹底坦率》，在書中提供豐富的案例、按部就班的方法以及多樣的工具，是以徹底坦率經營團隊關係、建立組織文化的最佳指南。以下是本書的精采書摘。

重新思考「企圖心」這件事

蘋果公司有位領導者有套好方法，考量各個團隊成員的企圖心，讓她能慎思該把誰放在什麼位置。她說，要維繫團隊的向心力，你需要「磐石明星」（rock star）和「超級明星」（superstar）。磐石明星堅若磐石，他們讓你想到的是直布羅陀巨岩，而不是搖滾明星布魯斯．史普林斯汀。磐石明星熱愛自己的工作，他們已經找到自己的軌道，他們不想脫離這一行。

要區別兩者，你需要先放開你的判斷和你自己的企圖心，暫時忘記你對部屬的需求，從人性面去了解每一個人。對許多主管來說，這代表重新思考「企圖心」。

如果我說一個人「很有企圖心」，你的反應...