你在思考是否雇用一位很有魅力的員工時，應該延後做出決定，直到你確認他們真正的面目。
多年來，阿萊克斯一直待在大型企業內部，擔任業務領導人。不過，輝瑞藥廠決定把他領導的部門分割出去，然後進行新公司的首次公開募股，於是，即將成為執行長的他，為接任這個預期之外的不同職位作準備，展開密集的訓練計畫。
為什麼現在對「潛力」的看重程度，勝過頭腦、經驗與「能力」？因為環境的變化如此迅速，根本無法預測員工幾年後需要具備何種能力。因此，現在的問題並非員工是否擁有適當的技巧，而是他們是否具有學習新技巧的潛力。
擔任IBM 執行長的十年期間，山姆．帕米沙諾（Sam Palmisano）不曾在公開場合針對金融市場，以及金融市場對他的決策造成哪些影響多說什麼。是的，他在公開場合真的說得不多。他刻意選擇保持低調，只有直到任期快結束時，才打破了沉默。
策略思考，就是決定把資源聚焦在哪些機會，以及放棄哪些機會。但有三個錯誤觀念，讓這變成一項不易掌握的技能：一，生產力就是目標；二，領導人的工作是確認哪些是重要工作；三，策略思考談的事情只跟思考有關。
當大多數的年輕人都在想著如何才能提早離開職場、過退休生活，卻有一位87歲的老人說他要工作到「倒在辦公桌的那一天」；
