※ Podcast由瑪利執行長品讀,提供多元視角,助您閱讀文章時產生更多啟發。

你是不是遇過這樣的同事:工作表現出色,行事作為卻好像任何規則都不擺在眼裡似的?這件事就發生在我的客戶、創意總監傑克遜(Jackson)身上。一年來他和才華洋溢的產品設計師里奇(Rich)共事。傑克遜告訴我:「里奇很聰明。他的設計非常有創意,也是腦力激盪的絕佳對象。但他無視我們的作業流程……真的讓人不知如何是好。」雖然里奇的才華無庸置疑,對公司的規則不屑一顧的態度卻叫人頭痛。每當里奇跳過設計審查流程,或者似乎完全不在意它們的品牌設計規範,傑克遜都很難保持冷靜

不是只有傑克遜和里奇遇到這種情況。各行各業、各個層級中,我們常見到破壞規則的人,例如業務代表沒有在顧客關係管理(CRM)系統登錄活動、領導人開會遲到讓人苦等、行銷經理超出預算老是說「辦這項活動會值得」,或者資訊科技(IT)專家安裝未經授權的軟體。

和這樣的人共事可能叫人火冒三丈,尤其是如果你做事喜歡循規蹈矩的話。要是不把規矩放在心上的人表現出色,上級主管可能因為他們的才華或工作成果而網開一面,忽視他們的行為,而讓你覺得要求別人遵守作業流程是很不合理的一件事。...

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