人員管理看見你的潛力股員工

人才篇》如何掌握最有價值人員

看見你的潛力股員工

Let's Hear It for B Players

誰是企業可靠而珍貴的員工?不是明星人才,而是一般員工。在組織動盪時,這些「最佳」B級員工提供穩定的力量,並成為企業轉型的最佳顧問。因此,應花心思激勵這些不如A級人才耀眼的員工,讓他們成為公司的中流砥柱。

※ Podcast由瑪利執行長品讀,提供多元視角,助您閱讀文章時產生更多啟發。

大家都知道,在人才爭奪戰中,企業總會花上大把的時間、金錢和精力,來聘雇和留住明星員工。大多數執行長發現,招募明星員工這件事更加有趣,其中一個原因是,面試這些人,讓他們憶起年輕的自己。另外一個原因是,他們的才華和幹勁極具感染力,讓人忍不住想多花時間和他們相處。此外,在目前動盪的時刻,企業哀鴻遍野,任誰都難以抗拒一位可能扭轉企業頹勢的人才。

但這種對明星員工的過度重視,卻可能讓我們低估配角型員工的重要性,因而踏入危險的陷阱。確實,明星員工可為企業表現提供巨大貢獻。但根據我們蒐集二十年來諮詢、研究和教學的資料發現,B級員工的默默投入和奉獻,對企業長期表現的良窳,甚至存亡,影響遠大於A級員工。這些有能力、表現穩定的B級員工,才是商場中最重要的幕後推手。

伊凡.法默(Ivan Farmer;本文案例皆為真實故事,但人名為杜撰)是一家大型企業集團的石油鑽塔主管,他私下對B級員工感到失望,因為他們欠缺石油業所謂的「火箭屁股」;就是那種隨時隨地都準備好,可以迅速噴射到企業最高層的動力。之後,伊凡甚至公開承認喪失對B級員工的敬意,...