【第二屆數位轉型鼎革獎—數位轉型大型企業組 領袖獎】在全台灣，幾乎沒有人沒使用過隸屬於富邦媒體科技的MOMO購物網，住在雙北地區的網購一族，想必對六小時內到貨的服務印象深刻。之所以能做到出貨如此迅速，正是因為總經理谷元宏深信，用數據來提升消費體驗，是他們唯一的選擇！
數位轉型不只提高營運績效，更是達成ESG目標的強力推手。我們可從本次榮獲「ESG特別獎」的六家企業身上，看到數位力化為永續力的各項創新。
今年2月出任SAP全球副總裁、台灣總經理的陳志惟，在資訊產業超過二十年經驗，也是第二屆《哈佛商業評論》「數位轉型鼎革獎」的評審委員之一。
秉持「鼎新、革故」的精神，《哈佛商業評論》繁體中文版再次與SAP攜手，開辦第二屆數位轉型鼎革獎。
【第二屆數位轉型鼎革獎】從網購到APP叫車；從買早餐漢堡到便利商店咖啡；從高速公路繳費到醫院的掛號批價……我們的生活之所以如此便利，正是因為各行各業都在啟動數位轉型。台灣的數位轉型浪潮百花齊放，不僅涵蓋消費百態，從製造到醫療等各行各業，已積極導入數位工具，同時帶動ESG表現，成為低迷經濟中的逆勢成長力！
【第二屆數位轉型鼎革獎—ESG特別獎、智慧製造獎大型企業組 楷模獎】七年前，面對對岸的強勢競爭，同業紛紛擴廠追趕，但友達反其道而行，回頭選定位於龍潭的老廠房，以數位轉型的力量將其脫胎換骨，如今成為全集團的獲利冠軍！
現在的銷售流程，已經不只是傳統上靠著銷售代表與顧客接觸，賣完一次性產品就結束。如今的顧客還有更多、更複雜、更個人化的需求，銷售團隊需引入數位化的力量，徹底改革組織，才能用更有效的方式服務顧客。但大多組織的嘗試都以失敗告終，應怎麼做才對？
現在的顧客需求，已經與往日大不相同。如今的顧客擁有豐富的數位資訊，不必按照線性的方式進行購買流程，他們更希望自行選擇何時要與銷售人員互動，也希望銷售人員能配合他們不斷改變的需求。然而，銷售人員恰好缺乏迅速改變的特色，經常依賴制式化的流程提供服務。我們需要打破這種僵化思維，本文提出四大優先事項，讓組織打造更具順應力的銷售團隊。
