數位轉型

企業導入有效的AI系統並授予決策權後，員工仍會悄悄推翻AI的決定，原因在於最終責任仍由員工承擔。領導人必須重新設計治理機制，讓責任隨決策權一併移轉，並讓員工轉任監督與例外處理的角色。

餐飲業推動數位轉型，總部認為合理的改革，為何常遭加盟主反彈？拉亞漢堡母公司森邦集團執行長徐沛源認為，總部必須先服務加盟主，從顧客需求出發，讓改革帶來經營效益。透過預約點餐App與POS系統，拉亞漢堡統一管理門市販售品項，降低新品上架與撤換的成本，提升營運彈性，也為產品創新創造空間。