棘手談話

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職場霸凌申訴有用嗎?除了蒐證,更要點滿你的「職場防禦力」
職場霸凌防治新制上路後,員工除了了解法規與申訴程序,更要具備自保能力。判斷霸凌須符合認定要件,並保留完整事證、善用適當申訴管道;同時也要辨識有毒上司與職場PUA,維護身心健康與職涯發展。對企業而言,建立心理安全感與尊重文化,才是預防霸凌的根本之道。
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2026/07/31
拒絕有毒上司!職安法新制員工自保指南——可以批評,不能羞辱
《職業安全衛生法》職場霸凌防治新制上路後,主管如何批評、員工如何自保,都成為職場必修課。難聽的回饋未必等於有毒管理,但若批評缺乏改進方向,還伴隨嘲諷、公開羞辱或人格攻擊,就可能傷害信任與尊嚴。本文從「破壞性批評」的常見樣貌出發,整理員工辨識風險、保留紀錄並採取行動的方法。
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2026/07/03
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遞辭呈前,先想想這四件事
我要辭職!這個念頭或許在你的心裡醞釀已久;也或許因為疫情影響減弱,一想到要回到辦公室面對那些惱人的事情,就起了乾脆一走了之的念頭……無論有沒有疫情影響,職場中總是會有一些因素,令人打算另謀出路。有些確實是難以改變的問題,但有些或許可以透過與主管溝通來解決。本文作者點出四大面向,建議有離職意願的人深入思考。
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2021/07/03
別再誤會「高EQ」就等於和善!掌握情緒智慧的 4 大要素
你是否認為,有好的EQ,就等於是待人和善親切?這個誤會持續了25年,當初提倡「情緒智慧」的丹尼爾.高曼(Daniel Goleman),再次重申這是嚴重的誤解。嫻熟掌握情緒智慧四大要素:自我認知、自我管理、社會意識和關係管理,沒有一個直接等同「和善親切」。重新認識一次這四大要素,熟練運用,才能真正展現「高EQ」,增強所有人際關係中的影響力和領導力。
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2021/06/10
「你薪水多少?」提問敏感問題,也能不尷尬
「你薪水多高?」「你怎麼升上協理的?」有些問題光是想像,就令人無比尷尬,更何況真的問出口。但其實,這類問題有提出的必要,不但能獲得你需要的重要資訊,而且,這一切遠不如你以為的那麼尷尬。大多數受訪者表示,無論被問的是敏感問題或普通問題,都不太會影響到對方對提問者的印象好壞;提出這些私人問題,甚至可以強化談話雙方的連結。
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2021/05/11
只是意見分歧,不必撕破臉
每當有人觀點與我們截然不同時,我們會自然地傾向避免與他們對話,或是試圖說服對方,讓他們相信自己是錯的。這兩種方法都不是有效的溝通方式。研究顯示,當我們表現出願意傾聽他人意見,尊重對方不同的立場時,他們便會發現,我們的論點更具說服力。即使是在討論最棘手的主題時,抱持完全相反觀點的各方,還是有可能進行建設性對話的。
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2021/04/20
不想當主管,可以好好說
成為主管意味著成功,這是一個職涯迷思;請思考你想從職涯中得到什麼,不見得一定是主管職位。但如果上司突然給你當主管的機會怎麼辦?不要勉強接受,你有幾種方式可以拒絕:在平時就把握機會充分溝通,讓主管了解你的志向;如果機會已至,請維持鎮定而有禮貌的態度,分析說明自己在不擔任管理職的情況下,更能發揮所長,並試著替主管排除困難。
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2021/04/17
如何給主管負面意見?
在工作中,有時你的主管展現的言行舉止,會給你帶來不好的感受或經歷,他可能總是打斷你的講話、公然在他人面前批評你,或是做出其他令人感到難堪的行為。
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2021/03/22
企業要創新,先養成「智慧勇氣」文化
組織為何會缺乏創新,員工的工作模式僵化如死水?問題可能在於,公司內部是否有培養「智慧勇氣」的文化?智慧勇氣,是指在可能面臨社交風險的情況下,包含感到尷尬、被邊緣化,或是以某種方式被懲罰,你仍願意表達不同意、抱持異議,或是挑戰現狀。本文提供培養員工「智慧勇氣」的七種方法,鼓勵你的團隊彼此坦誠以對,燃亮創新火花。
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2021/03/15
如何應付嫉妒你的主管
在職場上獲得成功,難免讓人嫉妒,但若嫉妒你的人是主管,該如何應對?本文提供四種方法:了解他們的心理;謙虛地管理他們的反應;運用你的成功,來強化主管和同事的能力;主動化解權力和地位的鬥爭。活用這四種方式,可以讓視你為眼中釘的主管化敵為友,從敵對競爭轉變成盟友關係。
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2021/03/13