你與同事正辯論得不可開交。你想顯得自信,內心感受卻是溫順善良。在這種棘手的情況下,其實有兩種對話正在進行。其中之一很明顯,就是外在世界裡正在進行的那場對話,而我們通常會專注在這場對話,對象可能是我們的同事、客戶、上司、部屬或朋友。另一場對話同樣重要,或者,更典型的情況,是這種對話在進行談判,也就是我們在內心進行的談判對話,內容是關於我們步出自己舒適圈的意願與能力。有趣的是,你可以把與他人進行棘手談話時使用的相同策略,運用在與自己內心的談判對話上。

策略1:質問自己的立場

對他人:針對與別人談判的最常見忠告之一,就是深入檢視自己「表明的」立場,和同事立場背後的想法,找到你們可能有的共同利益,這可以引導雙方達成互利的解決方案。

對自己:你可以把上述同樣的策略,應用在自己內心的對話上,特別是在你感受到內心對踏出舒適圈的抗拒時。舉例來說,你的「立場」或許是不願意考慮變得更果決專斷,但你可否更深入一點探究,詢問自己原因為何?是因為情緒上的挑戰嗎?你是否害怕顯得果決專斷?還是因為這是一個與技能有關的挑戰?你是否其實並不知道如何展現果決?探究你不願踏出舒適圈的最根本原因,是解決問題的第一步。

策略2:保持冷...

已經是會員?立即登入
啟動您的「30 天成長計畫」
給自己一個月的時間,用知識升級大腦。
解鎖全站主題與豐富的文章庫與影音內容。
首月 NT$60
次月起 $360/月,隨時可取消。
還沒準備好訂閱?註冊會員,每月可享 3 篇文章免費閱讀。
免費註冊