決策

這個解決問題的方針，會激發更有創意的做事方法。

即使是編造的參考點，也有激勵作用。

拖延困難的決定，只會帶來更嚴重的問題。

大衛．迪斯農（David DeSteno），美國東北大學教授。

團隊需要同時具備多元性和安全感。

過度自信會導致差勁的決策，從軍事行動、醫藥治療、企業投資，到策略選擇等各個領域，都是如此。

我們必須重新學習提問的藝術。提問不夠，會出現決策粗糙的問題。而提問不夠聚焦，就無法達成想要的目標，也無法形成期待的解決方案。因此，本文提出可達成不同目標的四類問題，由此選擇適當的問題，做出正確的決定。

台灣全家便利商店董事長葉榮廷接受《哈佛商業評論》全球繁體中文版專訪，以「企業決策」這個主題作為切點，回顧全家從1988年創立迄今，三十年間，每隔十年一個發展階段，各自有什麼關鍵決策影響了未來發展？而這些關鍵決策形成過程，直覺與分析能力又各自扮演什麼樣的角色？當兩者衝突，組織文化如何產生折衝平衡的作用。