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傑克.富勒
傑克.富勒
Jack Fuller
BCG亨德森智庫(BCG Henderson Institute)專案經理。他曾獲羅德學者(Rhodes Scholar)殊榮,研究背景同時包括神經科學與哲學神學。
操作手冊過時了?用「可演進腳本」打造彈性的知識傳承!
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馬丁.瑞夫斯
、
傑克.富勒
、
亞當.賈伯
在日益複雜的商業環境中,組織內的知識傳承更加困難,即使操作手冊再詳細、培訓再密集,也難以充分落實知識的分享。領導人可嘗試「可演進腳本」:一套簡潔、模組化的指令集,聚焦任務目標與關鍵行動,方便員工吸收與靈活應用,還能隨實務經驗不斷演化更新,讓知識管理與時俱進,讓知識既能夠順利在組織內傳遞分享,也真的可以落實在工作中。
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2025/06/09
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