溝通

面試官問起失敗經驗，大多數求職者都會害怕說出來會給對方負面的印象。到底求職者該說什麼、該如何說，才是面試官最在意的呢？本文提供八個具體的訣竅，讓你可以脫穎而出。

對上班族來說，開會是再日常不過的事情。雖然很多時候人們覺得開會只是浪費時間，但如果開會開得好，不僅能提升效率，也能成為你發揮影響力的舞台。

【#61-2】你和同事分享新點子，結果隔天開會時，他在會議上發表這個想法，受到眾人讚賞，卻完全沒有提及到你，你也曾在職場上碰過以上情況嗎？  

如果有人徵詢你的意見，你會坦白說實話，還是隱藏自己的內心，不輕易發表意見？研究顯示，有時刻意保持沉默並非明智之舉，不但他人不會認為你很隨和，還可能因此不討喜，影響人際關係。在什麼樣的情況下，我們更坦率地說出自己的想法會比較好呢？ 

一概同意你的主管（或是你主管的主管），感覺比較容易。不過，表達你的「不同意」通常會更好。《哈佛商業評論》的艾美．嘉露（Amy Gallo）說明要怎麼做才好。 

在職場中，寫Email是不可或缺的事情，從信件主旨、文章脈絡到結尾，若能寫出一封行動明確又具有禮儀的Email信件，將能為你的職涯印象大大加分。

進行指導對話時，牢記SCARF模型，提高對方的地位、確定性、自主性、共事關係或公平性，就像給人披上溫暖的圍巾，如此可有效降低你給對方帶來的威脅感。

【#46-2】如何讓暫時的失敗不成為你告別職場的謝幕舞台？