人際溝通如果被徵詢意見,別害怕說出自己的想法

如果被徵詢意見,別害怕說出自己的想法

When Someone Asks Your Opinion, Give It

如果被徵詢意見,別害怕說出自己的想法

Caspar Benson/Getty Images

如果有人徵詢你的意見,你會坦白說實話,還是隱藏自己的內心,不輕易發表意見?研究顯示,有時刻意保持沉默並非明智之舉,不但他人不會認為你很隨和,還可能因此不討喜,影響人際關係。在什麼樣的情況下,我們更坦率地說出自己的想法會比較好呢? 

有人徴詢你的意見時,你會迅速說出你的想法嗎?或是你會選擇回答一句悠哉的「你決定」、不置可否的「都可以」,或是討好對方的「最適合你的就好」?

許多人都會刻意隱藏自己的偏好,希望自己看起來隨和、和藹可親。特別是在工作場所,我們可能以為,意見不要太多有助於我們在同儕、員工或主管心中留下一個好印象。但是,我們進行了三項大規模的研究計畫,總共涵蓋超過7,000名參與者,探究各式各樣的人際情況,而我們從研究發現,不發表意見其實會讓你比較不討人喜歡,而且會傷害你的人際關係。

隨和不等於討喜

在我們的第一項研究計畫裡,我們檢視人們詢問朋友或認識的人比較喜歡去哪家餐廳、看哪部電影,或參觀哪一間博物館時的反應。無論在什麼情境下,參與者幾乎一律告訴我們,他們希望同伴能提出具體的選項,如果對方選擇不給明確的答案時(通常如此,因為他們想要看起來隨和),參與者會覺得對方比較不討人喜歡,而且未來也比較沒興趣再找他們出去。

為什麼會這樣?你或許會認為隱瞞自己的喜好會讓你更討喜,但是事實上,當有人徵詢你的意見,他們通常是為了做決策而求助。我們研究裡的參與者一致表示,如果朋友不肯表達意見,他們就更難做決定,而這種不愉快的決策經驗...